Έσπασε σωλήνας / πλημμύρισε το σπίτι

Πρώτα σταμάτα το νερό, μετά όλα τα άλλα. Κάθε λεπτό μετράει, αλλά με τη σωστή σειρά περιορίζεις γρήγορα τη ζημιά. Ξεκίνα από το βήμα 1.

0 από 8 βήματα

Τώρα αμέσως

Αυτά σταματούν τη ζημιά.

Κλείσε την παροχή του νερού

Βρες τον γενικό διακόπτη νερού και κλείσ' τον. Συνήθως είναι στο κουτί του μετρητή (ρολόι ΕΥΔΑΠ/ΔΕΥΑ) στην είσοδο ή στο κλιμακοστάσιο, ή υπάρχει κεντρικός κρουνός μέσα στο σπίτι (συχνά στο μπάνιο ή στην κουζίνα).

Αν δεν βρίσκεις τον γενικό, κλείσε τους επιμέρους διακόπτες κάτω από νιπτήρες/λεκάνη ή τον διακόπτη του θερμοσίφωνα.

Κλείσε το ρεύμα αν το νερό πλησιάζει πρίζες

Αν το νερό φτάνει κοντά σε πρίζες, συσκευές ή τον ηλεκτρικό πίνακα, κατέβασε τον γενικό διακόπτη στον πίνακα. Μην αγγίζεις πρίζες ή συσκευές με βρεγμένα χέρια ή πατώντας σε νερό.

Νερό και ρεύμα μαζί είναι επικίνδυνος συνδυασμός. Αν έχεις αμφιβολία, κλείσε το ρεύμα προληπτικά.

Απομάκρυνε ό,τι κινδυνεύει

Σήκωσε από το πάτωμα ηλεκτρικές συσκευές, καλώδια, χαρτιά, χαλιά και ό,τι χαλάει από το νερό. Βάλε κουβάδες, πετσέτες ή σφουγγαρίστρα για να μαζέψεις και να περιορίσεις την εξάπλωση.

Ειδοποίησε τους από κάτω

Αν μένεις σε πολυκατοικία και το νερό μπορεί να περάσει σε διαμέρισμα από κάτω, χτύπα την πόρτα τους ή πάρ' τους τηλέφωνο να προστατέψουν τα δικά τους πράγματα. Έτσι αποφεύγεις και διαφωνίες για τη ζημιά αργότερα.

Αμέσως μετά

Επισκευή και κατοχύρωση της ζημιάς.

Κάλεσε υδραυλικό — ή τον πάροχο νερού

Αν η βλάβη είναι στις σωληνώσεις του σπιτιού, κάλεσε υδραυλικό. Αν το πρόβλημα είναι στον μετρητή, στο δίκτυο ή στον δρόμο, δήλωσέ το στον πάροχο νερού:

ΕΥΔΑΠ (Αττική): 1022 (24ωρη) · ΕΥΑΘ (Θεσσαλονίκη) ή η τοπική ΔΕΥΑ για την υπόλοιπη Ελλάδα.

Για σοβαρή πλημμύρα, κάλεσε την Πυροσβεστική

Αν έχει μαζευτεί πολύ νερό (π.χ. σε υπόγειο ή ισόγειο) και δεν μπορείς να το διαχειριστείς, η Πυροσβεστική κάνει αντλήσεις.

199 — Πυροσβεστική 112 — Ευρωπαϊκός αριθμός έκτακτης ανάγκης

Φωτογράφισε τις ζημιές πριν καθαρίσεις

Τράβα φωτογραφίες και βίντεο από όλα — τον χώρο, τα κατεστραμμένα αντικείμενα, το σημείο της βλάβης. Είναι η απόδειξή σου για την ασφαλιστική και για τυχόν διαφωνία με γείτονα.

Ενημέρωσε την ασφαλιστική σου

Αν έχεις ασφάλεια κατοικίας, δήλωσε τη ζημιά το συντομότερο — οι περισσότερες καλύπτουν ζημιές από διαρροή/πλημμύρα και έχουν προθεσμία δήλωσης. Κράτα τις φωτογραφίες και τις αποδείξεις των επισκευών.

Αν το νερό ήρθε από διαμέρισμα από πάνω, τη ζημιά την καλύπτει συνήθως η δική τους ασφάλεια ή ευθύνη. Κράτα στοιχεία και συνεννοήσου γραπτώς.

Το χειρότερο πέρασε 💪

Σταμάτησες τη ζημιά και την κατοχύρωσες. Τις επόμενες μέρες, άφησε τον χώρο να στεγνώσει καλά (ανοιχτά παράθυρα, ανεμιστήρας/αφυγραντήρας) για να μην εμφανιστεί μούχλα, και κράτα όλες τις αποδείξεις μαζί.