Έδωσα στοιχεία κάρτας σε ύποπτο site

Ο χρόνος μετράει — αλλά έχεις προστασία. Αν κινηθείς γρήγορα, στις περισσότερες περιπτώσεις δεν θα χάσεις χρήματα: οι κάρτες έχουν διαδικασία αμφισβήτησης χρεώσεων.

0 από 6 βήματα

Τώρα αμέσως

Κάθε λεπτό μετράει.

Κλείδωσε την κάρτα από το app

Σχεδόν όλες οι ελληνικές τράπεζες έχουν κουμπί «Κλείδωμα/Πάγωμα κάρτας» μέσα στο mobile app. Είναι ο πιο γρήγορος τρόπος — κάν’ το πρώτο, παίρνει 30 δευτερόλεπτα.

Πάρε τηλέφωνο την τράπεζα

Κάλεσε τον αριθμό που γράφει πίσω η κάρτα σου. Πες τους ακριβώς τι έγινε και ζήτα ακύρωση κάρτας και επανέκδοση. Λειτουργούν 24/7 για απώλεια/κλοπή καρτών.

Δώσε στοιχεία ΜΟΝΟ σε κλήση που ξεκίνησες εσύ. Αν σε πάρουν «από την τράπεζα» μετά το περιστατικό, μπορεί να είναι οι ίδιοι οι απατεώνες — κλείσε και πάρε εσύ τον επίσημο αριθμό.

Έλεγξε τις κινήσεις σου

Δες στο app τις τελευταίες χρεώσεις. Ό,τι δεν αναγνωρίζεις, δήλωσέ το στην τράπεζα για αμφισβήτηση (dispute). Έχεις δικαίωμα να αμφισβητήσεις μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις.

Στη συνέχεια

Κλείσε τις πόρτες που άνοιξαν.

Άλλαξε κωδικούς αν έδωσες και άλλα στοιχεία

Αν στο ίδιο site έβαλες και κωδικό e-banking, username ή OTP — άλλαξε ΤΩΡΑ τον κωδικό του e-banking και ενημέρωσε την τράπεζα ότι δόθηκε και αυτός.

Κατάγγειλε το περιστατικό

Καταγγελία στη Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος — χρήσιμη και για την αμφισβήτηση χρεώσεων, γιατί τεκμηριώνει το συμβάν.

Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος

Παρακολούθησε τον λογαριασμό για 2-3 μήνες

Οι κλεμμένες κάρτες καμιά φορά χρησιμοποιούνται εβδομάδες μετά. Ενεργοποίησε ειδοποιήσεις για κάθε συναλλαγή στο app της τράπεζας — έτσι βλέπεις τα πάντα live.

Μπράβο — τα κατάφερες 💪

Η κάρτα μπλοκαρίστηκε και η τράπεζα ξέρει τι έγινε — το χειρότερο πέρασε. Σκέψου για το μέλλον μια εικονική/προπληρωμένη κάρτα για online αγορές.